- Hiện tượng : Đặt vân tay lên mắt đọc của khóa vân tay đèn báo đỏ kèm theo hai tiếng bíp ngắn cửa không mở được

- Nguyên nhân : Là do vân tay đặt chưa đúng hoặc để bị sước sát nhưng khả năng này thường là ít phải, nguyên nhân chính là do vân tay chưa được đăng ký hoặc đã bị vân tay chủ xóa mất

- Khắc phục : Đặt vân tay thẳng vuông góc với mắt đọc nếu vẫn không mở được thì dùng 1 vân tay khác đã đăng kí để mở và dùng vân tay chủ xóa ID vân tay không mở được rồi đăng ký lại

Khóa vân tay không mở được có thể là không hợp lệ hoặc đã bị xóa

2. Đèn đỏ bảo liên tục kèm theo là những tiếng bíp dài

 - Nguyên nhân : Là do pin yếu hoặc lỏng giắc nối

- Khắc phục : Là tiến hành cho thay pin nếu vẫn không được thì cho tháo khóa đấu lại giắc nối

 3. Khi đặt vân tay âm thanh báo nhưng vẫn mở được cửa

 Nguyên nhân : Chắc chắn là pin đã yếu sắp hết vẫn có thể mở được từ 20-30 lần nữa

Khắc Phục : Cần tiến hành thay pin ngay cho khóa vân tay

 4. Không đăng ký được vân tay cho người mới

 - Nguyên nhân : Là vân tay đưa vào thao tác đăng ký không phải là vân tay chủ hoặc thao tác chưa đúng như hướng dẫn sử dụng

- Khắc phục : Cần nhớ lại vân tay nào là vân tay chủ đã đăng ký với khóa vân tay và đọc lại kỹ hướng dẫn sử dụng

5. Đặt vân tay nhưng mắt nhận ko sáng

- Nguyên nhân : là do khóa vân tay đã hết pin

- Khắc Phục : Sử dụng đến pin dự phòng cắm vào 2 cực dự phòng của khóa cấp điện tạm thời rồi đưa vân tay vào mở cửa để thay pin ở mặt sau của khóa nếu khóa không có cực pin dự phòng thì phải dùng đến chìa khóa dự phòng để mở cửa và thay pin.